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http:///我讓你跑及實(shí)驗(yàn)室管理的想法
從qingfang博客上看到一則消息,說(shuō)美國(guó)對(duì)待被關(guān)押在古巴的恐怖嫌疑分子,一個(gè)主要手段就是讓這些人長(zhǎng)胖,據(jù)說(shuō)被關(guān)押的人平均體重上漲幾十磅,逃跑的可能性就變的非常小了。感覺(jué)非常有趣,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)肥胖倒有這樣的用處。反正美國(guó)糧食供應(yīng)充足,不愁沒(méi)飯吃,把這幫犯人搞定滿(mǎn)腦肥油,還跑什么跑,估計(jì)搞恐怖活動(dòng)都沒(méi)心情了。
其實(shí)管理中有的時(shí)候也會(huì)用上這樣有點(diǎn)好玩的招數(shù)。
比如實(shí)驗(yàn)室管理,像我們這樣的學(xué)校里面的實(shí)驗(yàn)室,大概都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題,就是由于儀器非正常使用導(dǎo)致的損壞,另外還有實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生等等問(wèn)題。這是一個(gè)很撓頭,很難管理的問(wèn)題。
2006到2007年,我曾經(jīng)管理過(guò)一段時(shí)間實(shí)驗(yàn)室,期間有些心得,借這個(gè)有趣的故事寫(xiě)一下。當(dāng)然,我不是專(zhuān)職的管理人員,這也僅僅是我的想法。
我做管理的時(shí)候,有一條假設(shè),就是所有的學(xué)生都是好學(xué)生;我的管理目標(biāo)是管束個(gè)別不遵守紀(jì)律,亂用儀器的學(xué)生;還有一條原則,鼓勵(lì)學(xué)生用儀器,并鼓勵(lì)方向類(lèi)似的學(xué)生走到一起。
我們實(shí)驗(yàn)室,Z糟糕的事情就是儀器損壞及學(xué)生用壞儀器不告訴老師。這總讓人很惱火,很多老師歸咎于學(xué)生的素質(zhì)和能力問(wèn)題。的確,有這方面的原因,但是我認(rèn)為,更重要的原因是管理上的問(wèn)題,也就是說(shuō),學(xué)生使用儀器的目標(biāo)不是弄壞他,Z后導(dǎo)致?lián)p壞一方面是缺乏儀器使用常識(shí),一方面是比較魯莽、粗心。而學(xué)生用壞儀器后銷(xiāo)贓滅跡,主要的動(dòng)機(jī)是怕受到懲罰和不好意思。所以,單純強(qiáng)調(diào)制定嚴(yán)格的制度,反而會(huì)促使這樣事情的發(fā)生。因?yàn)槲覀儗?shí)驗(yàn)室儀器多,而維護(hù)教師少,曾經(jīng)大半年的時(shí)間只有我一個(gè)人維護(hù)。此時(shí),積極發(fā)動(dòng)學(xué)生,就是很好的一個(gè)方法,學(xué)生會(huì)用儀器后,把儀器用壞的幾率就大大降低了。我們讓學(xué)生掌握儀器,而不是對(duì)儀器總保持著距離。我們老師,作為一個(gè)監(jiān)督者的角色存在。
1、議會(huì)爭(zhēng)吵
我經(jīng)常發(fā)動(dòng)學(xué)生自己制定自己的規(guī)章制度,把學(xué)校、實(shí)驗(yàn)室制定的一些不可行的條條框框,變成學(xué)生觸手可及,可以理解,可以執(zhí)行的規(guī)則。一開(kāi)始會(huì)有一些學(xué)生不積極參加這樣的活動(dòng),由此制定的制度就會(huì)偏向于制定制度的同學(xué),不過(guò)很快就發(fā)生了改變,半個(gè)月后,學(xué)生會(huì)主動(dòng)和我提這么做不合理。于是我再一次把他們召集起來(lái),這回上次不參加、不理睬這樣活動(dòng)的學(xué)生就都來(lái)了。雖然總要經(jīng)過(guò)爭(zhēng)吵,但是因?yàn)橛形以谥虚g平衡,Z后制定出一個(gè)對(duì)大家都有利的制度。這樣的活動(dòng)不定期的做,我的責(zé)任是觀察制度的執(zhí)行情況,聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的反饋。除此之外,Z重要的,是保持制度的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。把原則性和臨時(shí)的制度分開(kāi)來(lái),我認(rèn)為,久而久之,就會(huì)形成良好的科研氛圍。而且,這樣的制度學(xué)生還很愿意遵守,因?yàn)槭撬麄冏约褐贫▉?lái)約束自己的,我也遇到過(guò)不小心忘記制度的學(xué)生,他們總會(huì)很不好意思的說(shuō),下次就改,下次就改。
這樣做的前提,就是領(lǐng)導(dǎo)要支持你,而且,領(lǐng)導(dǎo)要單一。我Z后不再繼續(xù)管理儀器,以及有些制度半存半廢主要就是基于此。
2、儀器預(yù)約
資源總是有限的,總會(huì)出現(xiàn)很多人想用儀器,以及某些學(xué)生惡意霸占儀器的事情,此時(shí)甚至?xí)讉€(gè)學(xué)生聯(lián)合起來(lái)霸占儀器,因?yàn)樗麄冃纬闪艘粋€(gè)利益共同體。簡(jiǎn)歷預(yù)約制度的目的就在于此,根據(jù)學(xué)生的科研進(jìn)度,管理儀器多使用。但是預(yù)約的問(wèn)題是,優(yōu)先權(quán)是什么?時(shí)間?誰(shuí)先預(yù)約給誰(shuí)?課題進(jìn)度?學(xué)生總會(huì)把自己用儀器多時(shí)間延長(zhǎng),以增加成功的幾率,比如本來(lái)只需要一周,他會(huì)要求用兩周。另外,由于課題的保密性,很難了解學(xué)生的科研進(jìn)度—你不能查看他的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。我一開(kāi)始也思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,并試圖使用后者來(lái)提高儀器多使用效率。但是不可行,而且涉及到不同的導(dǎo)師的學(xué)生,容易有意見(jiàn)。后來(lái)我還是借鑒了上一條的方法,把2個(gè)月內(nèi)要用這臺(tái)儀器多學(xué)生召集到一起,讓他們自己商量,當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候,就是我出場(chǎng)的時(shí)候了。此時(shí)我?guī)退麄兎治鲈囼?yàn)進(jìn)程,明晰自己的實(shí)驗(yàn)思路,如此這般,都圓滿(mǎn)解決。如果的確是沖突,那只能進(jìn)行五五平分了。這樣還有一個(gè)好處就是學(xué)生會(huì)自己安排實(shí)驗(yàn)順序,而且不會(huì)多占用儀器。安排實(shí)驗(yàn)順序,一個(gè)是基于他們自己的課題進(jìn)度,還有一個(gè)原因是儀器功能上的使用,使用儀器同樣功能的學(xué)生,會(huì)喜歡在一起,這樣儀器會(huì)比較穩(wěn)定。而不占用儀器多原因,是他們之間形成一個(gè)監(jiān)督機(jī)制,加上使用儀器者必須為下一使用者進(jìn)行儀器維護(hù)。在使用期間發(fā)生的人為問(wèn)題,儀器使用者負(fù)全責(zé)。
儀器預(yù)約還需要注意的,就是教師要監(jiān)督儀器多使用情況,仍然出現(xiàn)占機(jī)現(xiàn)象,對(duì)占機(jī)者給予懲罰。
3、儀器損壞問(wèn)題的認(rèn)定
儀器不可能不壞。如果發(fā)儀器損壞的問(wèn)題歸咎于學(xué)生,學(xué)生就會(huì)拒絕使用儀器,或者逃避責(zé)任。在學(xué)生上機(jī)使用儀器前,要告訴學(xué)生儀器多注意事項(xiàng),那些可以動(dòng),那些根本不可以動(dòng)。除此之外,還有下面幾個(gè)原則是我遵守的。
a、儀器內(nèi)部耗材損壞學(xué)生不負(fù)責(zé),除比色皿等之外,學(xué)生都可以不管,由導(dǎo)師或?qū)嶒?yàn)室維修。
b、正常使用不負(fù)責(zé),按照正常的操作規(guī)程導(dǎo)致的損壞學(xué)生不負(fù)責(zé),比如機(jī)器運(yùn)算部件燒毀等。而如何鑒定是否為使用不當(dāng),則要在學(xué)生開(kāi)始使用儀器之前,就要告訴他。而非后來(lái)認(rèn)定。
c、樣品導(dǎo)致的問(wèn)題學(xué)生負(fù)責(zé),其實(shí)很多時(shí)候,儀器有些故障均為樣品原因。為了督促學(xué)生做好樣品前處理,我規(guī)定,但凡因?yàn)闃悠穼?dǎo)致的問(wèn)題,均由學(xué)生負(fù)責(zé)。及時(shí)導(dǎo)致儀器耗材損害也是如此,比如色譜柱,色譜進(jìn)樣器污染,流式細(xì)胞儀進(jìn)樣管堵塞等。
只有明晰如何認(rèn)定問(wèn)題,確定責(zé)任,學(xué)生才對(duì)你的管理方法服氣。而單純腔調(diào)制度,腔調(diào)殺一儆百,于事無(wú)補(bǔ)。那些惡意逃避責(zé)任的學(xué)生還是少數(shù),極少數(shù)。因?yàn)樯洗T士的學(xué)生都會(huì)衡量一件事情是否值得,類(lèi)似于評(píng)估犯罪的風(fēng)險(xiǎn)。
4、學(xué)生培訓(xùn)
很顯然,要讓學(xué)生用儀器,就要對(duì)學(xué)生培訓(xùn)。而儀器的使用簡(jiǎn)單,但是功能的開(kāi)發(fā)確實(shí)很難的事情。在這方面尤其要開(kāi)發(fā)學(xué)生的聰明才智。但是這里面的問(wèn)題,就是學(xué)生之間的傳承的問(wèn)題,鐵打的學(xué)校流水的學(xué)生,不要因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生走了,導(dǎo)致儀器荒廢。由此會(huì)衍生很對(duì)鼓勵(lì)制度。而Z直接的制度,就是由學(xué)生開(kāi)發(fā)一項(xiàng)功能后,發(fā)表文章及在實(shí)驗(yàn)名譽(yù)的問(wèn)題。我曾經(jīng)力主這樣做,但是因?yàn)闆Q定權(quán)不在我,沒(méi)辦法實(shí)施。另外,也可以通過(guò)接外面樣品檢測(cè)來(lái)得到收益,促進(jìn)學(xué)生使用儀器(既能學(xué)到東西,還能掌握儀器)。但是這樣,會(huì)有費(fèi)用分配的問(wèn)題,這個(gè),我也沒(méi)有做成。沒(méi)有了監(jiān)督和鼓勵(lì)措施,很難形成學(xué)生之間的良性循環(huán)。的確有些學(xué)生由于好學(xué)而使用儀器,但是隨之而來(lái)幫別人做實(shí)驗(yàn)及一些我們中國(guó)人常見(jiàn)的小問(wèn)題,會(huì)嚴(yán)重打消學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的積極性,Z多的情況是,我學(xué)后,走人。
有些人反駁我說(shuō),不要一讓學(xué)生干活就給錢(qián),形成這樣的習(xí)慣不好。我倒認(rèn)為沒(méi)什么不好,想讓馬兒跑,不上馬吃草的事情很難做。其實(shí)學(xué)生并不是非常在乎那點(diǎn)錢(qián),關(guān)鍵是鼓勵(lì)和名譽(yù)。比如我經(jīng)常遇到一些學(xué)生,給一些費(fèi)用的學(xué)生,會(huì)主動(dòng)工程師,并主動(dòng)請(qǐng)工程師吃飯,主動(dòng)維護(hù)設(shè)備,甚至買(mǎi)一些設(shè)備用的清潔品,其實(shí)仔細(xì)算算,學(xué)生花的倒多謝。所以,錢(qián)不是關(guān)鍵,關(guān)鍵要建立激勵(lì)的制度。
好了,就說(shuō)這些,歡迎交流!